Política de privacidad y cookies

política de privacidad

Actualizado en enero de 2024

En “2ND LIFE MOBILE Lda.” (2nd Life Mobile) reconocemos la importancia de proteger sus datos personales, sea cual sea su naturaleza, y valoramos, sobre todo, la honestidad y la transparencia para construir una relación sólida y duradera con nuestros clientes, basada en la confianza y el beneficio mutuo. Por ello, y con la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679), 2NDLifeMobile ha desarrollado un conjunto de medidas de seguridad para proteger sus datos, que reflejamos en nuestra Política de Privacidad.

El objetivo principal de esta Política de Privacidad es explicarle la Política de Tratamiento de Datos Personales de 2ND LIFEMOBILE LDA, ya que para realizar su compra tendrá que aceptar nuestra política de privacidad ya que es esencial e imperativo para la entrega de nuestros productos.

Sin embargo, si tiene alguna pregunta respecto a esta Política, puede contactarnos a la siguiente dirección de correo electrónico: geral@2ndlifemobile.com o en nuestra sede ubicada en Rua do Pinhal nº27 4705-002 Braga.

1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Este sitio web y la Política de Privacidad son gestionados por 2NDLIFEMOBILE LDA, Rua do Pinhal nº27 4705-002 Braga.
Al navegar por nuestro sitio web usted está consintiendo los términos descritos en esta Política de Privacidad.

2. NUESTROS PRINCIPIOS

Respetamos la privacidad y la seguridad de sus datos personales y, por lo tanto, garantizamos que se respeten los deseos del cliente y que pueda gestionar sus preferencias de privacidad de forma autónoma, libre y sin complicaciones. Por lo tanto, si no está de acuerdo con algún punto mencionado en esta Política, puede oponerse en cualquier momento contactándonos a la siguiente dirección de correo electrónico: geral@2ndlifemobile.com o en nuestra sede/oficina, en la dirección indicada anteriormente. Haremos todo lo posible por satisfacer sus deseos y respetar sus inquietudes.

Buenas prácticas. 2NDLIFEMOBILE LDA, como responsable del tratamiento de datos personales, determina los fines y los medios mediante los cuales se tratan sus datos personales, incluyendo todas las medidas de seguridad aplicables. Garantizamos que sus datos personales se traten en Portugal de forma correcta y legal, y de acuerdo con las buenas prácticas.

Estrictamente necesario. Al tratar datos que puedan identificarle personalmente, directa o indirectamente, aplicamos el principio de estricta necesidad. Por ello, el uso de sus datos personales siempre será mínimo, para no exceder la finalidad original para la que fueron recopilados y/o tratados.

RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recogidos y tratados por 2NDLIFEMOBILE LDA son únicamente aquellos que usted coloque de forma voluntaria, expresa e inequívoca en los formularios de este sitio web.

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FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales son recogidos y tratados por 2NDLIFEMOBILE LDA únicamente para fines estrictamente vinculados al uso de este sitio web, de los servicios asociados al mismo y de la venta de productos, gestión y mejora del Programa de Fidelización, marketing directo y gestión de la atención al cliente.

2NDLIFEMOBILE LDA busca mantener la relación con sus clientes y brindarles los beneficios, la información y el contenido relevante relacionados con nuestra marca 2NDLife Mobile. Sus datos solo se tratarán para estos fines específicos, explícitos y legítimos, y no se tratarán posteriormente de forma incompatible con ellos. Los datos recopilados y tratados son adecuados, pertinentes y no excesivos para estos fines.

Sin embargo, sus datos personales también podrán utilizarse para otras operaciones de tratamiento dentro de los límites de dichas aplicaciones. En particular, sus datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
a) Cuando solicita asistencia de Atención al cliente, recopilamos sus datos personales (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono) únicamente con el fin de brindarle los servicios de Atención al cliente del sitio web 2ndlifemobile.com que son relevantes para este sitio web y para ofrecerle la asistencia que nos ha solicitado;
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Cuando recopilamos datos, indicamos los campos obligatorios con asteriscos cuando los datos en cuestión son necesarios para prestarle el servicio que ha solicitado (por ejemplo, proporcionarle información respecto a un producto).

Sus datos personales podrán ser comunicados a los proveedores de servicios de 2NDLIFEMOBILE LDA con la finalidad de prestar servicios, a las autoridades judiciales, fiscales y reguladoras, con la finalidad de cumplir con los requisitos legales.

5. CONSENT

El respeto a los deseos del cliente es una de las principales prioridades de 2NDLIFEMOBILE LDA en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. Por lo tanto, se le solicitará su consentimiento explícito e inequívoco para cualquier tratamiento de datos que no sea estrictamente necesario para la finalidad en cuestión, como la prestación de servicios y el envío de los productos adquiridos.

6. SUS DERECHOS

Para ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, olvido o bloqueo de sus datos personales, puede enviar una comunicación por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: geral@2ndlifemobile.com. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing directo, puede ejercer en cualquier momento su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales a través de la gestión de consentimiento disponible en su Área de Cliente de la tienda online. También puede hacerlo enviando un correo electrónico a la dirección geral@2ndlifemobile.com o por carta dirigida a: 2NDLIFEMOBILE LDA, Rua do Pinhal nº27 4705-002 Braga.

7. SEGURIDAD

2NDLIFEMOBILE LDA utiliza medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Además, exigimos contractualmente que las entidades externas de confianza que tratan sus datos personales en nuestro nombre hagan lo mismo.

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8. PERIODO DE CONSERVACIÓN Y TRATAMIENTO

Sus datos son conservados por Nome Legal da Empresa para las finalidades aquí descritas durante el tiempo necesario para las finalidades mencionadas, excepto si los datos personales en cuestión son necesarios para acreditar el cumplimiento de obligaciones, mientras no haya expirado el plazo de prescripción de los derechos correspondientes, o si existe un período de conservación de datos más largo impuesto por ley.

Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, serán eliminados de nuestros sistemas y registros o se mantendrán anónimos para que usted no pueda ser identificado a partir de ellos.

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